“走钢丝”(Sur le fil)是一种团队工作坊:两天时间,厨房、服务与护理团队一起把本机构的卫生控制计划(PMS)从收货一路走到病房,最终得到一份由团队亲手写成、注明日期的新版计划。
“没人看着的时候,会发生什么?”每人制作一个代表自己担忧之事的面具,由同事戴上演出那一幕。面具之下不说话——只做给人看。真实的做法由此现形。
“这份卫生计划当初是为谁、为哪个场所写的?”团队追溯程序文件的来历——谁写的、为哪个场地、谁传下来的——再凭记忆画出各自眼中的工作场所,与官方平面图对照。
两端各有坠落的方式:只剩游戏就成了情绪宣泄,只剩背诵就成了“合规面具”——表格填给检查员看;只谈历史会原地打转,而一份没有作者、没有场所、从别处抄来的计划,则是“悬空的计划”。工作坊让团队端着这副天平,沿国际食品法典(Codex Alimentarius)HACCP的十二个步骤,分六站走完全程。
两个整天,三个月后加半天回访。
8–12人,混合岗位;在贵方场地,一间40–50平方米的房间。
一份注明日期的新版卫生控制计划,由团队自己写成;两名带领者:食品卫生 + 角色扮演。
HACCP方法培训与卫生控制计划编制;中央厨房卫生许可申请档案;ISO 22000 与 FSSC 22000 审核;职业事故预防:岗位风险评估(DUERP)、肌肉骨骼疾患、培训与装备义务、预警指标与行动计划。