Vous n'avez pas à attendre que tout soit en place. À partir du 10 novembre, vous pouvez déposer une demande sur ce site et obtenir une pré-orientation : nous mettons votre dossier en ordre, nous le datons, nous vous informons de façon générale sur les démarches, et nous vous orientons vers la bonne personne. Nous ne décidons rien à votre place et nous ne remplaçons aucun professionnel. Et nous plaçons un garant à vos côtés.
Nous faisons trois choses, et seulement trois. Nous mettons votre dossier en ordre et nous le datons. Nous vous informons de façon générale sur les démarches qui existent. Et nous vous orientons vers la bonne personne : avocat, notaire, point-justice, assistant social, comptable, France Travail. Nous préparons ; nous ne décidons pas.
La loi réserve le conseil juridique et la rédaction d'actes aux avocats et aux officiers publics. Nous respectons strictement cette limite : elle vous protège, et elle garantit que votre dossier sera traité par les bonnes mains.
Elles se ressemblent plus qu'on ne croit : dans les trois cas, il s'agit de mettre de l'ordre dans des papiers, de comprendre qui décide quoi, et d'arriver devant la bonne personne avec un dossier qui tient.
Une dette, un courrier de l'URSSAF, une mise en recouvrement, un désaccord avec votre bailleur, un papier que vous ne comprenez pas.
Ce que nous faisons : nous reprenons le dossier pièce par pièce, nous le datons, nous vous expliquons ce que dit le papier et quelles démarches existent, et nous préparons votre rendez-vous avec le professionnel compétent. Selon le cas, nous vous aidons à mettre en forme un courrier factuel — que vous envoyez.
Vous vous demandez quelle formation suivre, quel emploi viser, ou comment présenter une expérience que personne n'a jamais écrite nulle part.
Ce que nous faisons : avec votre CV, vos fiches de paye et vos expériences, nous mettons tout en forme et nous décrivons vos blocs de compétences dans les mots des référentiels — ceux que lisent France Travail, un organisme de formation ou un jury. C'est ce que nous appelons l'ingénierie d'orientation : préparer une étude, ou une demande de formation, pour qu'elle soit lue et qu'on vous réponde vite.
Une fuite, un volet cassé, un chauffe-eau en panne, une porte qui ferme mal, une infiltration qui revient chaque hiver.
Ce que nous faisons : nous vous disons ce qui est à la charge du bailleur et ce qui est à la vôtre, qui prévenir, dans quel ordre, et sous quelle forme. Puis nous vous aidons à écrire votre demande : une description factuelle, datée, avec les photos, envoyée au bon destinataire et conservée. Un désordre signalé par écrit et daté ne se discute plus de la même façon six mois plus tard.
Six étapes, toujours les mêmes, quelle que soit la porte par laquelle vous êtes entré.
C'est tracé, sans espèces, et cela ouvre votre espace. L'adhésion est symbolique : son montant est fixé par le conseil, et il restera volontairement très bas. L'adhésion en ligne ouvrira dès la publication de l'association ; d'ici là, laissez-nous votre intérêt et vous serez les premiers.
C'est une demande de rendez-vous. Vous écrivez — ou vous enregistrez — ce dont il s'agit, en quelques mots. Pas besoin que ce soit bien tourné : c'est notre travail de mettre en ordre.
Vous, qui décidez ; un accompagnateur de l'association, qui met en ordre et oriente ; et un garant que vous choisissez — un proche, quelqu'un de votre famille — qui s'engage à vos côtés. Tant que ce n'est pas signé, rien ne commence.
De préférence par WhatsApp, parce que c'est chiffré de bout en bout. Plus votre dossier est complet, plus c'est rapide.
Quarante-cinq minutes, le plus souvent par WhatsApp, avec vous et votre garant. C'est notre règle du jeu, et elle est écrite ici pour que vous puissiez nous la rappeler.
Avec les documents qui servent d'appui. Selon votre situation : une orientation vers un avocat ; un courrier factuel que vous enverrez vous-même ; la préparation d'une rencontre avec un comptable ou le professionnel compétent ; ou la préparation du rendez-vous avec votre référent social. Nous vous remettons entre les mains de la bonne personne, avec un dossier qui tient.
Nous n'employons jamais les mots « conseil juridique », « je rédige vos actes », « je vous représente », « je décide ». La loi du 31 décembre 1971 réserve ces actes aux professionnels du droit. C'est une limite dure, et elle vous protège autant qu'elle nous protège : un dossier préparé par nous et traité par un avocat vaut toujours mieux qu'un dossier bricolé par quelqu'un qui n'en a pas le droit.
L'adhésion est symbolique. Les premiers rendez-vous sont gratuits. Si un accompagnement se poursuit sur plusieurs rendez-vous, une participation volontairement minime, fixée par le conseil, couvre les frais de l'association — sans aucun rapport avec les tarifs d'un professionnel. Toujours en ligne, toujours tracé, toujours au nom de l'association. Jamais d'espèces.
Nous n'avons pas de ligne téléphonique et nous ne pourrons pas assurer de standard avant plusieurs semaines : tout passe par ce site et par WhatsApp. Laissez un message depuis la page de contact, nous revenons vers vous.
